自媒體經營要如何打造社群信任感？

如果你有在經營自媒體或是品牌，你應該經常聽到人說要「打造信任感」。其實這個聽起來抽象的概念很簡單，就跟經營關係一樣，所以我們可以從人際關係中出發，來了解如何建立社群信任感。

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社群信任感秘訣#1｜保持真誠與守諾

真誠是信任的基礎，無論是言語還是行動都會有巨大的影響。

有時候，你就是會遇到很真誠的道歉說要改，但是卻一直沒改的人，久了你對他的信任與期望就會消失。

就好比各類翻車網紅，之所以會辜負粉絲的信任，很多時候都是因為不真誠。

比如爭取來的優惠價並不是真的優惠；商品並不是承諾的品質；抑或者是他本人的思想與網路上的形象大相逕庭，當累積了足夠的小矛盾，就會導致人設崩塌。

人與人之間的尊重，並不應該因為轉換相處模式而消失，尊重並傾聽不同的想法，讓對方感受到被重視，是一段良好關係的必須品。

就比如說大企業都會說要傾聽民眾的聲音，然後META就把精選動態放到動態裡，還要拔濾鏡！！！（雖然我不知道他們有沒有說過要傾聽）

我真的是會跟朋友說：就是這樣，所以我不買META的股票XD

信任是由一點一點的小事件而累積而來的，就像你不會跟今天認識的人大聊你的隱私一樣，需要投注足夠的時間才能得到對方的信任。

雖然不乏有很會博取信任的人，但是只有長久保持穩定且真誠的關係，才能為信任感加足重量。

今天這封信其實來自身邊的小故事，我試圖減少朋友間的矛盾，但是發現雙方都已經失去信任，沒辦法好好溝通，也不相信道歉後的承諾，所以才有感而發。

建立信任很簡單，但要重新建立失去的信任真的很困難。