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在現今這個資訊爆炸的時代,無論是自媒體創作者還是品牌經營者,想要脫穎而出,僅僅依靠優秀的產品或服務已經不夠了。信任感成為了成功的關鍵。
粉絲、讀者想要的很簡單:省時間、解決問題、學到東西、找到共鳴。
這篇文章我將帶你深入探討內容行銷的策略,以及如何透過它來吸引並留住你的鐵粉。
什麼是內容行銷?
內容行銷是指透過持續創作與分享有價值的內容來吸引受眾,並且與之產生互動與信任感。
透過提供有用的資訊或資源,建立出品牌的信任感和專業形象,長久下來透過內容成功塑造品牌形象。
累積足夠的信任感時,受眾就會對你的產品或服務產生興趣,並最終轉化為鐵粉或客戶。
- 持續提供有價值的內容:持續更新與目標受眾相關的價值內容,保持曝光並建立穩定的關係。
- 透過內容打造特定形象:無論是專業、創新,還是風趣的形象,本質在於塑造你希望傳達的品牌形象,讓受眾認知你的價值。
為什麼自媒體需要內容行銷?
行銷時代歷經了不同的變遷,早期人們比較依賴專家推薦的權威背書,到後來依靠消費者之間的口碑傳播,最終進入了今天的信任經濟時代。
在信任經濟中,消費者不只依賴專家或朋友的推薦,也很重視品牌的誠實、透明和價值觀。
社群信任感有什麼用?

根據「鐵粉理論」,任何創作者或品牌只需要擁有1000名忠實且積極支持的鐵粉,就能獲得穩定的收入來源與發展機會。而這些鐵粉之所以願意不斷支持,是因為他們對你的高度信任感。
建立這種信任的最佳方式,就是透過持續提供有價值的內容,讓他們感受到你不斷為他們提供幫助和啟發。
打造信任感是品牌變現的關鍵之一,透過有價值的內容,粉絲會覺得你能提供真實且可靠的建議。
信任感會讓粉絲願意支持你的產品或服務,甚至幫助你分享出去,讓你吸引到更多潛在受眾。
為什麼你的內容沒人看?問題出在哪?
很多創作者都在做「自嗨式創作」,只顧自己爽,不管粉絲需求。
你有沒有遇過:花了兩小時做內容,結果只有個位數的讚?或是看到別人隨便發個文就爆讚,自己卻怎麼做都沒起色?
問題很簡單,你在做自己想做的內容,不是粉絲想看的內容。
粉絲關注你是來解決問題的。每次滑手機,注意力都是有限的,你的內容必須在 3 秒內證明自己值得被看。
內容行銷的核心是「價值交換」
你提供價值,粉絲給你注意力。這個公式很殘酷但很真實。
粉絲想看什麼內容都有共同特點:對他們有用、有感、有趣。
小提醒
雖然說主要以讀者為出發點,但有時候創作還是要保留一點「做完自己很爽」的內容,才好保持熱忱。
粉絲想看什麼內容?內容行銷的5大黃金法則
法則 1|為人省下時間的內容
現代人最缺時間,幫他們快速獲得資訊就是價值。
想想你自己滑社群媒體的時候,是不是特別喜歡那種「3分鐘看懂」、「5個重點整理」的內容?
因為這些內容幫你省下了自己查資料、整理資訊的時間。
這種內容直接解決了「我沒時間研究,但我需要知道」的痛點。
- 實用技巧
- 懶人包:把複雜的事情簡化成幾個要點
- 快速教學:用最短時間教會一個技能
- 重點整理:把長篇資訊濃縮成精華
小提醒
真正的專家,能用簡單的話讓人能夠理解困難的概念。因為只有理解夠透徹,才能讓觀念變好懂。
法則 2|幫忙解決問題的內容
粉絲遇到困難會想到你,就是最成功的內容策略。
代表你有明確的主題定位,同時他們也足夠信任你的能力或意見。
建立這種「解決問題」的專家形象,粉絲自然會把你當成第一選擇。
- 實用技巧
- 故障排除:教大家怎麼修理、處理問題
- 踩雷避坑:分享你的失敗經驗,讓粉絲不用重複犯錯
- 操作教學:step by step 教學,讓新手也能上手
法則 3|分享正確知識的內容
網路謠言太多,提供正確資訊就是競爭優勢。
在資訊爆炸的時代,粉絲最怕的就是被誤導。如果你能提供正確、可靠的知識,就等於幫他們過濾了垃圾資訊。
引用可靠來源、提供數據支持,這些都能增加你內容的可信度。
- 實用技巧
- 闢謠文:破解網路上的錯誤資訊
- 專業科普:用簡單的方式解釋複雜概念
- 資訊更新:分享最新的正確資訊
法則 4|可信任的來源內容
粉絲要的不只是資訊,更要安全感和信任感。
現在的粉絲都很聰明,他們能分辨什麼是真心分享,什麼是業配文。
如果你想要長久經營,誠實是最好的策略。粉絲想看真實可信的內容,而不是經過完美包裝的廣告。
- 實用技巧
- 親身經驗分享:說你真的用過、做過的事
- 承認不足:不懂的就說不懂,不要硬撐
- 透明化過程:讓粉絲看到你的思考過程
法則 5|引起情緒共鳴的內容
情緒共鳴不限於「感動」,也包含好笑、憤怒、難過、開心等情緒,讓粉絲有「這就是在說我」的感覺,他們就會主動分享。
人是情感動物,理性的內容教育人,感性的內容感動人。而被感動的人,更願意採取行動。
情緒連結比理性說服更有效,這就是為什麼故事型內容總是特別受歡迎。
- 實用技巧
- 說出粉絲心聲:把大家心裡想但說不出來的話說出來
- 分享普遍經驗:那些大家都遇過但沒人討論的事
- 生活共鳴:工作煩惱、生活困擾、成長心得
為什麼內容要經營深度,而不是廣度?

雖然廣度很重要,但目前自媒體競爭激烈,最看重的是你的獨特觀點。
很多創作者以為什麼都會一點,就能吸引更多粉絲。
但事實恰恰相反,在這個資訊過載的時代,粉絲更需要的是「專業」和「獨特性」。
舉個例子,如果你做食物探店,跟其他千千萬萬個探店帳號有什麼差異?如果沒有獨特觀點,很容易就卡關了。
但如果你專精在「上班族 10 分鐘快速午餐」或是「小資族 100 元以下美食」你就有了明確的定位和獨特價值。
專精一兩個領域做到最好,比什麼都懂一點但都不精通要有效得多。
- 深度專精 > 廣泛涉獵
- 粉絲更容易記住你的專業領域
- 你更容易建立權威性
- 競爭對手更難複製你的優勢
- 內容品質更容易保持穩定
如何判斷你的內容有沒有價值?
用3個簡單指標檢驗,分享率最重要,其次是留言率和收藏率。(2025 目前多數平台的演算法,以高互動為主要指標)
指標 1|分享率(最重要)
粉絲願意分享 = 內容有社交價值,這是最強的價值證明。
粉絲把你的內容分享給自己的朋友,等於是認可你的內容品質。
- 如何提升分享率
- 創造「不分享很可惜」的內容
- 分享你的內容能讓粉絲感覺良好
- 提供值得討論的觀點或資訊
指標 2|留言率
粉絲願意留言 = 內容引起互動,表示有參與感。
留言代表粉絲不只是被動接收,還主動想要參與討論。這表示你的內容成功引起了他們的興趣或共鳴。
指標 3|收藏率
粉絲願意收藏 = 內容有參考價值,他們覺得以後會用到。
收藏率高的內容通常都是實用型的,比如教學文、工具推薦、資源整理等。
立刻可執行的 6 個內容規劃技巧
學會這 3 個實用方法,讓你不再為要發什麼內容煩惱。

技巧 1|學會從受眾的痛點出發
每個人的需求和困難點都不同,了解你的目標受眾所面對的挑戰和問題,並針對這些痛點提供解決方案或建議。這個部分比較容易遇到的問題是:找錯方向。
在《心理摩擦力》這本書中有提到一個案例,一間家具公司提供完全的客製化服務,但客戶總是在結帳前卻步。一開始他們以為是產品不夠吸引人,但最後發現客戶只是不知道要如何處理舊沙發,於是公司就開始幫客戶免費搬走舊沙發,並將舊沙發捐出。
這個案例很好地說明了,有時候我們以為的痛點,並不是受眾的痛點,所以你應該反覆去思考自己訂出的主題與內容。
- 要確認受眾痛點,你可以:
- 實際詢問受眾需要什麼
- 研究社群討論度高的內容
- 搜尋相關文章、關鍵字
- 培養自身經驗與洞察力
技巧 2|利用AI找出不同切入點
我們都會有盲點,如果你沒有夥伴幫你審視內容,你可以透過AI工具來幫助你。不論是分析市場趨勢、受眾需求和競爭對手的內容,都可以幫助你得到靈感,並從中找出可行的切入點。
研究顯示,AI可以幫助寫手提升創意程度約10%、有趣程度22%,然而研究也發現,使用AI的寫手跳脫不出提供的框架與情節,導致內容相似度更高。
AI寫的東西雖然可以做參考,但經營個人品牌重點還是在「人」身上,只使用AI工具做不出差異性、沒有人味,就很容易被淘汰。
- 你可以問AI的問題:
- 還有什麼切入點?
- 還可以延伸什麼內容?
- 有什麼案例可以參考?
- 這篇文的痛點是什麼?
- 如何讓內容更具吸引力?
- 我的受眾還會想知道什麼?
技巧 3|建立內容資料庫
建立一個表格,把想到的內容點子分類放進去,需要的時候就有現成題材。
把這 9 種內容主題分類收集起來,永遠不缺題材:
- 技巧教學|Step-by-Step 操作指南
- 破除迷思|打破迷思、糾正錯誤認知
- 情境共鳴|生活困擾、情境故事
- 領域連結|把不同領域的概念串連
- 故事案例|真實經驗、成功失敗案例
- 知識分享|深度解析、科普內容
- 幕後揭露|內幕消息、幕後故事
- 常見問答|Q&A形式解答疑問
- 工具推薦|實用軟體、網站、資源
技巧 4|提供可執行的具體方法
內容要讓人感覺有價值,最好的做法就是提供具體可執行的建議和方法。
這樣的內容能真正解決受眾的問題,並讓他們覺得學到了有用的東西。
根據我的演講問卷回收的數據,相比起單純教授心法與概念,提供具體可以執行的實作內容,會大幅增加滿意度。
- 你可以做的練習:
- 練習列出大綱與要點
- 思考是否有更好的呈現方式
- 觀察別人創作的內容
- 聆聽受眾的回饋與建議
技巧 5|用問題導向思考
每篇內容都要解決一個具體問題,標題要直接點出問題和解決方案。
不要想著你要分享什麼,而是想「粉絲需要什麼」。
- ❌ 我的咖啡心得分享
- ✅ 小資族如何在家做出咖啡店等級咖啡?
技巧 6|建立固定的內容系列
這樣做的好處是你不用每天想新的內容形式,降低創作負擔,更容易培養粉絲期待感、建立個人品牌識別。
- 比如我目前固定更新的內容:
- Canva 教學
- 高效率工作
- AI 工具資源
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常見問題解答
我不是專家,能提供什麼價值給粉絲?
初學者視角也是價值,因為你剛經歷「不懂到懂」的過程,最能理解其他初學者的困難點。
專家可能會忽略的基礎問題,你都記得很清楚。你的學習過程,就是你的內容素材。
怎麼知道粉絲想看什麼內容?
觀察留言、私訊、搜尋關鍵字、競品分析,答案都在那裡。
-看粉絲在你內容下的留言問什麼
-收集私訊中常被問到的問題
-用關鍵字工具看大家在搜什麼
-觀察同領域創作者哪些內容最受歡迎
每種類型的內容都要做嗎?
專精一兩種就夠,做深度比做廣度重要(未來可視情況延伸)。與其做 10 種內容都普通,不如做 2 種內容都很棒。
如何平衡個人特色和粉絲需求?
個人特色不是要你做自己想做的事,而是用獨特的方式提供價值。比如同樣是教做菜,有人走搞笑路線,有人走專業路線,但目標都是教會大家做菜。
內容沒人看是不是該放棄?
檢視內容價值,調整策略再試試。先問自己三個問題:
-這個內容解決了什麼問題?
-為什麼粉絲要花時間看它?
-它跟其他類似內容有什麼不同?
如果答不出來,就需要調整策略了。
結語
粉絲想看的內容核心就是「價值」,無論是省時間、解問題還是找共鳴。
記住最重要的一點:不是所有內容都要迎合粉絲,但所有內容都要對粉絲有價值。
價值不一定是實用資訊,也可能是情感支持、娛樂放鬆,或是新的思考角度。
關鍵是要站在粉絲的角度思考:他們看完你的內容後,會有什麼收穫?
了解粉絲想看什麼內容,掌握內容行銷的核心價值,才能創造真正有影響力的作品。
從今天開始,每次創作前都問自己:「這個內容為粉絲解決了什麼問題?」
答得出來就發,答不出來就重新思考。